党史学习教育开展以来，中国建设银行安徽省分行始终坚持人民立场，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，在践行新金融行动、维护消费者权益、履行社会责任和关心关爱员工中解决事关群众利益的“急难愁盼”，围绕服务社会、服务客户、服务员工，推出一批为民惠民便民的金融服务举措，切实担起金融为民的大行责任。

一道防线守护百姓“钱袋子”

为提高人民群众的防诈骗意识，该行积极开展防诈骗宣传，利用线上线下多种渠道，发布原创消费风险提示或“以案说险”信息，用心做好客户的“金融卫士”，全力保障人民群众财产安全。

“小刘，麻烦你教我怎么把这3万块钱通过微信转出去。”在建行黄山市分行营业部，李阿姨对大堂经理刘露敏说。

“请问您认识对方吗？”出于职业敏感，刘露敏问道。

“她是个外地的网络主播，说是我儿子的女朋友，急用钱，今天催了好几次。你看，她还给我写了一张借条呢。”

刘露敏仔细看了那张借条，虽然写了借款人的名字，但明显是个网名，而且身份证号码等关键信息缺失。刘露敏又问道：“李阿姨，您儿子知道这件事吗？”

“不知道咋回事，今天我儿子的电话就是打不通。”

刘露敏基本上确定了这是一起网络诈骗，她向李阿姨详细介绍了网络诈骗的几种常见方式，并告诉李阿姨一定要多方核实，以免被骗。

第二天，李阿姨特地赶来：“我联系上我儿子了，那女孩果然有问题，谢谢你的提醒，不然我这养老钱就打水漂了。”

近年来，科技的发展推动了社会各方面的进度，但相伴而来的，是一些不法分子利用电信、网络等手段骗取钱财。分行秉承“以客户为中心”的服务理念，通过强化培训让一线员工练就一双双“火眼金睛”，让诈骗无处遁形，守护好百姓的“钱袋子”。今年以来，累计开展金融知识教育宣传活动881次，受众消费者数量709万人，线下发放宣传资料30万份，线上推送宣传资料1万次，线上宣传点击量1100万次，媒体报道量百余篇。

一渠“活水”滋养万千小微

“建行这款智慧快贷太好用了，不仅额度充足，操作还十分简便。”贷款资金到账后，李其虎激动地给客户经理打电话。在合肥经营着一家电器公司的李其虎，因没有合适的抵押物，周转资金迟迟未能落实。一天，他在新闻中看到“智慧快贷”的宣传，想着自己经营公司这些年来一直保持的良好的信誉，便下载了“惠懂你”APP，录入相关数据后，短短一分钟，近百万元顺利到账，资金难题迎刃而解。

让李其虎赞不绝口的“智慧快贷”，是建行安徽省分行与合肥市人民政府联手创新的普惠金融贷款产品，也是合肥市首个上线的政务数据类全线上纯信用信贷产品。依托“惠懂你”APP，产品为客户提供“三个一”的优质信贷体验，即一分钟融资、一站式服务、一价式收费，小微企业通过一部手机、一个小程序、一分钟就可以轻松获得纯信用贷款。同时，该产品以多维涉企政务数据作为贷款发放依据，创新优化了额度计算模型，彻底改变了传统信贷业务依赖抵押担保的风控模式，贷款获得率比以前提高40%，户均额度提升了20%，成为小微企业“有数据即可贷”的专属产品。产品上线后，小微企业反响热烈，截至目前，已累计为5000余户小微企业投放信用贷款25亿元。

在创新产品、优化体验的同时，分行通过一系列纾困惠企举措，践行服务小微的使命担当。继续执行延期还本付息和减费让利等疫情防控有关惠企政策，主动为近2000户小微企业延期还本，金额约9.5亿元；完成近8000笔线上小微快贷办理续贷；下调贷款定价，为小微企业让利8000多万元。

一处“港湾”让金融便民落到实处

提起建行安徽省分行的劳动者港湾，很多人都会竖起大拇指，一个个小小空间为爱停靠，因爱坚守，无论酷暑严寒，无论刮风下雨，“港湾”都向社会大众伸出温暖的手。

建行宿州埇桥支行员工小张准备下班的时候，发现支行劳动者港湾的爱心座椅上竟然还坐着个孩子，看上去六七岁的样子，两眼不住地望向小张，身边并没有大人陪同。小张急忙走过去，轻声问孩子：“小朋友，你为什么一个人在这里？你家大人在哪呀？”孩子低着头，搓着小手，一言不发。

小张温和地同孩子聊了起来，还给了孩子一块巧克力。尽管不肯拿巧克力，但是和气的小张让孩子一点点感到了信任，终于开始回答小张的问题。几番问话之后，小张终于弄清楚，孩子是下午同姥姥一起出小区的，趁姥姥在小区门前登记的时候，偷着跑了出来。因为记不起回家的路，误打误撞地跑进了“劳动者港湾”。了解情况后，小张问孩子：“记得爸爸的电话吗？”孩子低头思考片刻，报出了电话号码。小张拿出手机拨通了孩子爸爸的电话，说明了孩子所在位置。不一会，一个年轻人风风火火地跑进了“港湾”，一把抱住孩子，激动地对小张说：“我们找了很多地方，都快急疯了。谢谢！太谢谢你们了！”

港湾在哪里，关爱就在哪里。分行利用丰富的网点资源为社会赋能，依托辖内440余家“劳动者港湾”，主动为消费者提供咨询指导，业务办理、技术支持等服务，同时，为特殊人群提供延伸服务，妥善做好各类客户群体的人性化、差异化服务，切实发挥“为爱停靠、金融相伴”的便民利民作用。

一枝一叶总关情，点滴服务暖民心。一场场用心用情的“我为群众办实事”实践活动，一件件事关群众利益的“急难愁盼”事，诠释了建行安徽省分行对党的忠诚和对人民的赤诚，也展现了国有大行服务实体经济、服务百姓民生的情怀与担当。