如果在学校被人欺负，你会怎么办？

一味忍让不仅助长欺凌者的嚣张气焰，也会影响自己的学习和身心健康；予以反击或许是个好主意，但在欺凌者是一群人的情况下，反抗可能会遭到更多的伤害；还可以选择告诉老师和家长，但要么怕丢脸，要么怕受到大人们的指责——为什么别人就欺负你呢？

这样看来，作为学生，其实并没有多少行之有效的应对校园冲突的方式。所以，我们应该问的是：如果学生之间发生冲突，或者学校出现欺凌事件，学校该怎么做？

最常见的做法是对欺凌者进行批评教育，情节严重者还会受到处分，甚至被移交司法机关。惩罚也许暂时制止了欺凌者的施暴行为，却并不能彻底解决校园欺凌，也无法让欺凌者真正认识到错误，反而会令其对受害者产生怨恨情绪或报复行为。而且，惩罚对未成年人的消极作用非常明显，很可能会扭曲未成年人的人格心理，埋下更大的隐患。

那么，对学校来说，除了依赖相关法律法规的成形和完备外，还有没有一种更切实可行的方法，能有效地解决各种校园冲突与欺凌问题，并能让学生学会应对冲突？

由心理咨询专家撰写的这本《校园冲突应对指南——叙事治疗实践》就提供了这样一种应对之法。它是一本以叙事实践哲学为基础，帮助广大教育工作者、心理咨询师，以及每一位反对校园暴力的人，系统地学习如何建设性干预和解决冲突的书。

两位具有丰富实践经验的作者约翰·温斯莱德和迈克·威廉姆斯并没有单纯地寄希望于某一把“万能钥匙”，而是给出了一系列应对校园冲突的方法，包括咨询、调解、同伴调解、恢复性会议、恢复性实践、圆圈对话、反欺凌秘密团队、辅导课程、“直面暴力”团体等，以及这些方法的适用情境。书中还提供了一些思路，可以帮助我们选择在某种情境下运用哪一种方法，或是综合运用好几种方法。

比如，当某个学生被多个学生欺负时，建立反欺凌秘密团队是最合适的应对方案。之所以叫秘密团队，是因为被选中的六个成员（其中包括两个最恶劣的欺凌者），就像特工一样，隐秘地保护被欺凌学生不受欺负，重获快乐和自信。直到该学生认为欺凌事件已终止，团队才会解散。这种类似间谍游戏的真人活动，对未成年人很有吸引力，他们会愿意参与，并能从中认识到互助的力量，甚至会油然生发出一种使命感。

再比如，针对两个学生之间发生的口角或肢体冲突，我们可以采用叙事调解的方式来代替惩罚。具体来说就是，调解者通过提问鼓励冲突双方说出各自的冲突故事，并引导二人通过深刻理解对方的故事来达成和解。这个方式的关键在于把冲突外化，去探究冲突对双方的影响，让他们学会换位思考，而不是追究他们为什么争吵或打架，让他们习惯去推卸责任。当我们把冲突和人分开，人是人，冲突是冲突，冲突双方便能统一战线，一起去面对和解决冲突。

总之，书中介绍了各种各样的应对方法，这里就不展开细讲了。事实上，这些方法的背后是叙述治疗的理念，即人不是问题，问题才是问题。这也是我读完整本书，印象最深刻的一句话。

面对校园冲突和欺凌事件，学校若能以一种更尊重的方式，从学生的角度出发，把每个学生当成一个独特的个体，引导他们去说出自己的故事，并协助他们处理问题，修复因此发生的伤害，或许能够达到比“惩罚”更好的效果。甚至透过这些故事，我们也有机会看到这些学生内心的渴望、梦想与追求，指引他们遇见更美好的自己。

值得一提的是，本书并不是一本“空谈方法”的书，而是一本能够直接运用到学校工作中的实操工具书。虽然这些方法来自美国和新西兰的学校实践，但对国内的学校而言，仍有一定的参考意义。无论是一个案例、一段对话，还是一项活动方案，我们都能从中有所收获。

我们都知道，总是害怕被欺负、每天过得战战兢兢的孩子，是无法全身心地投入学习的。要想给孩子们营造一个适宜学习、充满生机、和谐友爱的校园环境，这本书将告诉你该怎么做。