一度偃旗息鼓的网约车出行大战,在滴滴出行App全面下架整改后又重燃战火。滴滴出行App全面下架,给行业带来了“真空期”。美团打车、高德出行、享道出行等平台纷纷瞄准了夹缝中的机会,通过发放优惠券、加速市场扩张、上线独立App等手段加速“抢食”市场蛋糕。
对于整个网约车行业来说,今年都注定是不平静的一年。哈啰出行于4月24日递交上市申请后,尚未有更新的进展,市场上传出其IPO被暂停的消息,但该公司未对此作出回应。而嘀嗒出行在两次冲刺港股IPO后,结果仍然不乐观。随着滴滴出行App被监管部门下架审查,上述两家公司上市之路充满了不确定性。 ■ 21世纪经济报道 陶力 张越程
对于网信办的监管举措,滴滴官方回应称,滴滴坚决落实国家有关部门的相关要求,已于7月3日暂停新用户注册,滴滴出行App将严格按照有关部门的要求下架整改。
从具体的条例来看,已注册用户的使用并没有受到影响。但是,对于资源的争夺,互联网的竞争从来都相当残酷。从业多年的王师傅告诉记者,自己在6日接到了美团打车客服的电话,希望他能到平台上提交注册资料。收到此类消息的司机并不在少数。无论是美团打车、高德、还是T3,都显著加大了招募力度。
一时间,拉拢滴滴平台的司机和用户,成为各大平台集中投放广告的重要目标。网约车出行市场一度是不折不扣的风口,也被誉为“黄金赛道”。但是,潮水退去后,留下的是多面的不确定性。中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国网约车用户规模达3.65亿,较2020年3月增长298万,增速已经有所放缓。从目前的数据来看,网约车市场已经进入了存量竞争,现在的难点在于如何盘活存量。
“补贴是市场竞争的特定阶段的主要手段,但现在用户普遍反馈的都是打车难,可以说当下网约车市场需求,远大于各平台承接运力。千亿级别的打车市场仍有空间,全国网约车平均打车成功率约为75%,尚有25%的网约车需求未被满足。”曹操出行相关负责人在接受采访时认为,网约车下半场的竞争,也将会以运力争夺为核心,运力承接直接关系到出行市场份额的抢占。在他看来,运力稳定性和运力质量在这个过程中也是不可忽视的,除了稳步推进运力扩张以外,平台需要重视优质司机留存问题,保障运力质量。
作为网约车市场的龙头企业,滴滴App的下架整改在行业内无异于一场地震。过去多年形成的“一超多强”格局是否就此打破?网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,据交通运输部最新数据,全国共有236家网约车平台获得经营许可,加上大量尚未获得经营许可资质的,在这数百家移动出行市场中,形成以滴滴出行为“一超”,数百家中小平台“百花齐放”的市场格局。
在哈啰出行、嘀嗒出行上市之路相继遇阻之后,网约车竞争必然会从烧钱补贴的上半场,过渡到各聚合平台入局的下半场,流量壁垒被打破,各家回到相似起跑线。市场竞争从争流量入口,变为比拼承接能力,而同地区的运力密度,决定了流量承接能力。
因此,现在看似热闹的补贴大战,窗口期或许只有45天。长期来看,网约车市场考验的依然是平台的运营、创新和服务能力。