日前，在中国质量万里行促进会（以下简称“万里行”）举办的领跑企业评选活动中，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）凭借卓越服务被授予“领跑企业”荣誉。自2009年以来，中国人寿已连续11年荣获万里行机构评选的“服务质量先进企业（单位）”“服务质量创新”“五星级中国服务之星”“诚信服务突出贡献”等服务奖项。

万里行是由政府部门、中央新闻机构、经济学家、名优企业及科技界等方面人士和单位自愿结成的全国性组织，负责组织、指导、协调全国质量万里行工作。此次“领跑企业”评选活动旨在表彰服务卓越的各类企业，在全国具有较强的社会影响力和公信力。中国人寿再度获此服务类大奖，是对公司建设服务卓越型企业的鼓励和褒奖。

近年来，中国人寿始终坚持“以客户为中心”，以“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”为运营目标，稳步推进客户服务高质量发展。