星报讯 “高龄老人需要的往往只是一点点关心与支持、一点点陪伴与守护，走近老人，让他们的世界不再孤单。”今年65岁的张玉琴，家住合肥市常青街道竹西社区，自紫竹苑小区回迁以来，她就成了一名志愿者，负责“六零系八零”项目，带头开展“2+1+N”结对帮扶，“张大姐拉家常”成为了老人们日常生活中必不可少的“精神大餐”，帮高龄老人打开了“朋友圈”。

立足需求 27位高龄老人成服务对象

包河区常青街道竹西社区作为人口基数较大的回迁小区，居民文化素质普遍偏低，社区自发性文娱类社会组织较多。“80岁以上的特殊老人回迁之后因年迈而变得不愿意出门，逐渐与同辈群体之间失去了交流，加之子女不在身边，内心世界较为孤独。回迁后社区邻里之间，日常交集少，熟识度低，差别化和多样化的社会服务需求也随之增加。”竹西社区相关负责人介绍，社区的一项重点工作就是如何让这群特殊老人的日常文化生活更丰富多彩。

2019年，竹西社区新时代文明实践站乐竹邻志愿服务队积极申报常青街道第二届微公益创投“六零系八零”项目并成功立项，通过充分走访调研，该项目以竹西社区27位80岁以上的高龄特殊老人（独居、空巢、大病、残障群体）为服务对象，为社区老人提供“基础便民、为老文娱、精神慰藉、社区参与”等服务。

就近结对 “一对一”式的问安服务

立足辖区特殊老人实际需求，竹西社区面向60岁以上的老年人开展手工丝网花、张大姐拉家常等服务活动，不断丰富社区居民的日常文化生活。而针对80岁以上的特殊群体，社区在全覆盖了解实际需求后，为特殊老人建立“一户一档”基本信息资料并按类规整，开展以“节日送温暖、上门送健康、聊天送抚慰”以及多种个性化的服务。

在竹西社区，每1位特殊老人和2位志愿者就近结对，志愿者们开展“一对一”式的问安服务，每月不定期“到老人家里走一走、在老人家里坐一坐、陪老人呱一呱”，拉近志愿者与服务对象的距离，确保社区及时了解老人的生活状况，并积极为服务对象构建社会支持网络，逐步带动邻里之间、社区之间、服务对象家庭的参与。

“六零系八零”项目落地实施以来，共计开展服务活动40多场次，服务辖区居民1000人次以上，逐步引导带动社区低龄老人参与社区服务，关爱社区高龄特殊老人，在社区营造良好的自助互助的氛围，健全了社区为老服务体系，扩大生活圈和朋友圈。