星报讯  记者从合肥轨道交通集团公司获悉，2021年2月13日，合肥轨道交通迎来历史性的时刻，线网总客流突破6亿人次，相当于800万合肥市民平均每人乘坐75次地铁出行。

最新数据显示，合肥轨道线网客运量达6.0021亿人次。线网最高单日客运量达123万，运行图兑现率100%，乘客满意度持续提升，二维码过闸乘客比例增至44.67%，车辆、供电、信号等多项系统指标均优于国标，运营总体平稳、可控。

客流不断攀升，合肥轨道交通公共交通分担率也大幅提高。2020年1～12月，合肥轨道交通累计客运量为19507.4338万人次，公共交通分担率为36.78%，同比2019年公共交通分担率24.41%上升12个百分点。

目前，合肥轨道交通线网95个车站全线覆盖自动体外除颤器（AED），配备无障碍坡道板，滨湖会展中心站、塘西河公园站、金斗公园增设站外无障碍电梯，5号线南段合肥南站、省行政中心东站、渡江纪念馆站、云谷路站设置爱心母婴室，进一步保障市民出行、方便特殊人群出行。线网各站点累计为乘客提供帮助6000余次，赠送口罩400余个，帮助手机充电1000余次。 截至目前，合肥轨道交通运营服务总体社会满意度值在90分以上，帮助乘客寻回失物4000余件，接收乘客表扬感谢共计2000余件，锦旗200余份，累计开展各类志愿服务活动3000余次，参与志愿者约90万人次，志愿服务时长累计近50000小时。