你握着手机，关注、注册、登录、一键授权，店家比相亲对象还迫切地想看到你的头像和电话号码。饭店内网络很差，你望着跳转不出的白色屏幕，心中抱怨我只想吃碗热乎饺子，还得在手机上打报告。生活里，一些餐饮单位推行了“扫码点单”服务，这原本是不错的服务模式。可是，让人难以接受的是，一些餐饮单位只保留了“扫码点单”服务，而取消了“传统点单”服务。（12月23日《中国青年报》）

“扫码点单”的好处当然是诸多的：比如，减少了排队点单的时间，提高工作效率；比如，尤其是新冠肺炎疫情期间可以有效避免接触。可是，也不得不面对一个现实，那就是对于“扫码点单”还有一些不喜欢的人、不习惯的人、不会使用的人，他们就喜欢“传统点单”的味道，就喜欢“传统点单”的服务模式。也因此，现实生活里，有人会抱怨“扫码点单”太教条了，让“智能服务”变成了“冷漠服务”。

但是，一些餐饮单位，让“扫码点单”成为了不能选择的选择，成为了唯一的选择，成为了服务的“唯一味道”。尽管说，这些餐饮单位的经营理念是前卫的，可是却少了“感同身受”的理解和包容。当然，有人会说：饭店又不是一家，你可以选择去，也可以选择不去，不能接受“扫码点单”的唯一服务模式，你可以去其他饭店。

理论上来说，确实可以这样，消费者有充分选择权。可是，饥肠辘辘的人已经到了饭店，已经坐了下来，再拂袖而去岂不麻烦？再说，这也不是该有的服务理念，餐饮服务不能只是对某个群体的服务，而应该是面向大众的服务，那就应该在“众口难调”之下，尽量做到“满足众口”。有了“扫码点单”也要有“传统点单”。比如，有的消费者就反映说“扫码点单”你看到的只是“美食图片”，不直观，更可能“美食图片”和“实际美食”之间有差距，看着十分诱惑，而吃起来并不美味，还是习惯“看菜点单”，这种诉求也应该满足。