星报讯 大病救助，报送材料；退休认证，怎么办理；人脸识别，上门采集……在合肥市蜀山区南岗镇新城社区，有几位居民“跑腿员”，身边居民有需求，总能看到他们的身影，他们用双脚跑出了群众的“安全感”。

住在新城社区华丰小区的朱文超就是这样一位“跑腿员”。华丰小区原属于华丰公司的职工宿舍小区，2011年，公司破产后，小区交由新城社区管理。作为原公司职工，朱文超与住在这里的人们都很熟悉，“基本上都是同事，大家都认识。”从那时候起，热心的朱永超就成为了大家身边的“生活帮手”。到社区办理事务时，总会询问邻居们有没有需要办理的，一起代办。慢慢地，大家都很习惯把居民医保、退休认证、抚恤金办理等各项事务交给朱文超办理，就这样，他成为了小区里的第一个“跑腿员”。妻子张正林同样也是热心人，在药房工作的她，很熟悉各项政策，帮老人开证明、报送大病救助材料等，这些年张正林做过很多次。

为深化社区为民服务功能，健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治制度，充分发挥居民群众参与小区治理“五好”建设的积极性、主动性、创造性，新城社区党总支创新建立了“跑腿员”制度，包含朱文超夫妻在内，目前已经有6位志愿者成为居民“跑腿员”，他们中有居民、有物业、有党员志愿者，还有社区工作者，遍布新城社区所服务的四个小区。