秋冬换季是衣物送洗的高峰期,但是洗衣店颇高的收费一直饱受诟病。比如,一件羽绒服的洗衣收费在40元~70元不等,其中的洗涤成本实际只占10%左右。记者调查发现,由于需求旺盛、消费者对洗护知识并不熟悉,洗衣的定价标准往往掌握在门店或品牌自己手中,甚至看门店所处位置和人群定价。(11月30日《工人日报》)
诚如洗衣店招商人员所表示,相比于服装店和餐饮店,洗衣店是一次性投资,只需要支付固定的设备、租金和洗涤产品等开支,不需要上货、扫货,也没有库存积压的风险。但从现实来看,旺盛的洗衣需求、不透明的定价规则,让洗衣店掌握着定价权、消费者处于弱势地位的局面很难破,而其定价也有着随意性。
洗衣店亟待祛除隐秘定价规则。首先,企业自身当守法,自觉讲诚信。据报道,在定价维持在区域平均水平的前提下,洗衣的定价标准掌握在门店或品牌自己手中。于此,洗衣店在定价时应讲良心,不能漫天要价,即便消费者不明其中的门道,也应该尊重消费者权益,而不能靠价格猫腻糊弄消费者,甚至在其身上肆意揩油。
应完善市场监管。市场监管部门既要注重祛除行业乱象,又应关注行业定价行为。比如,同一件衣服在同一个品牌的不同地区门店,所花费的洗衣价格是完全不同的,如果差距过大,相关职能部门不能置之不理,就有必要对其规范。同时,也应该引导行业加强规范,从而减少洗衣店定价的随意性,以切实保障消费者的利益。
总体而言,洗衣店隐秘定价规则并非难破之局。更何况,从消费者的角度来看,洗衣店掌握着定价权,但消费者并非只是处于被动局面。毕竟,洗衣店隐秘定价规则终归会真相大白,其套路也就难免会天下人皆知,所以消费者还是有选择权和消费决定权的。于此,企业与行业理当深谙其道,在定价方面就不能太“坑”。