为全面支持小微客户复工复产,助力“六稳六保”,邮储银行蚌埠市分行充分发挥线上产品优势,积极部署发展极速贷,主动对接客户融资需求,坚持金融服务不间断,帮助客户足不出户办理贷款。截至10月20日,该行已成功发放极速贷3032笔,金额3.47亿元。
据悉,“极速贷”是该行为进一步丰富金融产品、简化业务流程、提高办理效率推出的一款纯线上产品,客户只需一部手机随时随地都可以办理贷款,尤其在疫情期间完全顺应客户不出门办事、不见面服务的新趋势,足不出户即可解决客户的资金需求。
“比”中有优,客户体验好
“极速贷真是快,从申请贷款到放款,我自己在手机银行上操作,只用了几分钟,贷款的30万元就到账了,你们这个极速贷可真是帮了我一个大忙!”该市分行客户杨大姐看着手机屏幕难掩兴奋之情地说道。
据悉,杨大姐是该行的老客户,在义乌商贸城经营服装批发生意,今年受疫情影响,资金周转困难,其客户经理了解到这一情况后第一时间推荐杨大姐办理该行极速贷并一对一指导操作,解决了杨大姐的燃眉之急。
“学”中有获,员工干劲足
该行要求一线客户经理要拥有全面的综合素质,充分掌握产品的要素,能更加精准地向客户传导“极速贷”产品信息,帮助客户选择适合自己的产品。同时组织产品经理对三农客户经理进行了深入的产品信息培训,熟悉业务流程。在实际工作中,认真为客户介绍产品的特色和优势,以方便、快捷的产品特色,让客户足不出户便可享受一对一的信贷服务。极速贷产品优势日益凸显,三农客户经理干劲十足。
“超”中有新,送贷上门
该市分行充分开展线上线下宣传,并结合信贷客户大走访活动,积极“送贷上门”。员工们积极通过工作圈、生活圈进行推荐,吸引很多客户主动前来咨询和办理。还积极通过LED宣传屏幕、宣传电子海报、宣传折页等方式提升极速贷知晓率。
下一步,邮储银行蚌埠市分行将继续发挥极速贷的产品优势,充分利用“线上”与“线下”产品相结合,加强一体化服务,进一步提高客户体验,为致力服务地方实体经济贡献更多更大“邮储力量”。