新办的手机卡，刚启用就收到接连不断的催贷电话；注册App却频繁显示号码被占用；向运营商客服致电，却被告知要自己协商处理……当手机号码资源愈发稀缺，“二次放号”这一盘活资源的常规手段，给用户带来了许多新麻烦。（10月10日《半月谈》）

千万不要小看“二次放号”给用户带来的这些麻烦。如今，手机号用途愈发广泛，不管我们使用什么互联网产品、注册什么信息，几乎都要用到手机号，不是要求用手机号作账号，就是要求绑定手机，不管登录什么平台，只需要通过手机号接收验证码即可登录，但“二次号”一旦遭遇卡壳，其“网络身份证号”的作用就无从发挥。

那么，该怎么消除“二次号”用户面临的麻烦？首先要提醒那些想要停用、弃用手机号的用户，在停用弃号前解除重要第三方平台绑定的手机号码，如支付宝、微信、手机银行等，以避免遭受巨大损失——在未解绑的情况下，原用户也面临着账户被盗、个人隐私被新用户看到的风险。

运营商应完善“二次号”服务体系。一方面应明确告知新用户，所选号码是否为“二次号”，保障其知情选择权。另一方面，我国《电信服务规范》规定“电话号码冻结时限最短为90日”，为尽量减少“二次号”对新机主造成影响，宜将冻结最短时限延长，尤其是尚未解绑重要第三方服务的“二次号”，更应延长冻结时间，比如一两年甚至更长，同时全面清除老用户的历史数据，与第三方广泛开展合作，联动解除捆绑的闲置账号。

行业主管部门应有制度手段，协调运营商和互联网平台间的信息互通和账号管理，探索如何更为科学、更为妥善地管理、盘活与发放仍未解绑的“二次号”。而互联网平台对用户解绑、注销相关服务，应避免条件过于苛刻、流程过于繁琐，以避免老用户不解绑就弃用旧号；同时，在提供注册服务时，增加身份证识别、亲友辅助识别等方式，而非仅凭手机号，让新用户不再为使用“二次号”无法注册与接受服务而烦恼。