近日，各地创建全国文明城市进入冲刺关键期，一些“创文”城市也出现了令人担忧的不文明苗头。武汉一社区居民反映，自己收到的文明城市模拟调查问卷，全被打上最佳选项的印刷体对勾。居委会回应：这样做是为了引导居民“填好”。（8月16日《中国新闻周刊》）

创建文明城市，是为人而创、为城而创、为地方发展而创，开展问卷调查的用意，即是了解市民对政府工作、城市建设和文明程度的真实感受，居委会却预设好了一套标准答案，让居民“照样全背”、配合表演，与其说是收集一线声音，不如说是形式主义在作祟，将“创文”和形象工程画上了等号。这样的创建形式，无视、裹挟民意，甫一开始就走偏了，其结果注定是扭曲、变形的。

如今，“创文”活动深受各地政府重视，一些城市甚至将通过问卷测评作为“硬杠杠”，否则将严肃追究责任部门和当事人的过失。在如此问责高压下，不少部门单位神经绷紧、慌不择路，一些原本为了城市文明的“创文”举措，异化为不文明行为，让好事变了味，反过来伤害了“创文”本身。这也暴露出部分城市搞错了面子与里子的关系，使“创文”沦为花拳绣腿乃至弄虚作假。

文明城市创建作为一项长期坚持的综合性工作，把功夫下在日常，多办群众关心、基层需要、社会关注的好事实事，才是题中应有之义。今年是第六届“全国文明城市”测评表彰的总评年，在此关键节点，各地政府部门更应将创建重心放到街道、社区、村镇、企业、学校、医院，扎实做好群众工作，而不是搞花架子、做表面文章，待到评比前夕，期望“临时抱佛脚”，通过运动式治理来短期见效。

不论何时何地，文明城市的创建和评选都必须合乎文明要求。只有让创建文明城市回归以人民为中心的核心逻辑，加大对“创文”过程的督查力度，确保市民在创建和评选过程中的参与权和发言权，才能让生活在此间的人们拥有真正的幸福感与获得感。