星报讯  在合肥市康馨名家小区，60岁的顾云珍老人跟往常一样打开电视，不同于以往的“统一界面”，她看到的是“社区面对面” ITV页面，这是针对居民量身定做的界面，不仅可以看到辖区的最新通知，还能不出家门获知146项事务的办事流程、申报材料、地址，出现问题还能第一时间扫二维码联系自己的网格长等。

“打开后很顺畅，一点都不卡，想看区里和街道的新闻，有视频有图片。”顾云珍点开办事指南子栏目里，很快出现了居家养老、养老认证等信息，“看看信息栏，便能知道办理这些事项需要带哪些证件，需要找谁，不用自己跑到社区问了，很方便。”日前，合肥市稻香村街道办事处与中国电信合作的“社区面对面”ITV栏目正式上线使用，将社区与居民的生活拉得更近，这也是合肥市首家社区ITV栏目。

“我们街道辖区共有4万多人，中国电信用户大约在4000多户约1万多人，这部分居民可以通过栏目享受到快捷的信息化服务，也可以通过这个渠道引导居民关心社区、关心小区事务。”合肥市稻香村街道党工委书记刘玲说。“以办事指南为例，栏目将146项街道承担的职能都囊括在内，市民只要点击进去就能清楚地看到申报材料、流程、地址等。”刘玲告诉记者，特别是对于一些中老年人，能通过电视的方式获知第一手的信息，“让居民少跑路，提高办事效能。”