星报讯  为推进合肥市不动产登记和权籍测绘投诉处理工作的规范化和制度化，进一步畅通投诉渠道，记者日前获悉，该市已开通“96310”投诉热线，专门受理与不动产登记和权籍测绘工作有关的各类投诉。

从即日起，合肥市民在办理不动产登记和权籍测绘过程中遇到工作人员态度冷漠、举止失当、言语粗暴、刁难群众，对应办事项拖着不办，对诉求“事不关己”等服务态度差；推脱绕、不作为，咨询引导模棱两可、答非所问，违反规定强制换证、重复测绘、强制公证，重复提交材料、反复跑路等工作不规范；工作人员滥用职权、贪污腐败、以权谋私、违规登记、收取好处费等违反廉洁纪律等问题时，或对相关登记机构的人员管理、办事流程、窗口建设等方面提出意见和建议时均可拨打此热线进行投诉。

据介绍，该热线服务时间为工作日的9:00至17:00，如在外地拨打投诉热线时需加区号“0551”。