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2019“安徽省大服务行业 居民满意度调查”成果出炉

记者 祁琳
 

星报讯 12月27日,由安徽省现代省情调查研究中心主办的2019“安徽省十大服务行业居民满意度调查”暨“安徽小城镇发展研究”成果发布会在合肥举行。在全省十六市的满意度评价中,合肥市以89. 95分的优势成为全省服务总体满意度得分最高的城市。

据悉,2019“安徽省十大服务行业居民满意度调查”活动历时6个多月,覆盖全省16个市,围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、政风行风”五个方面,对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮十大服务行业进行了调查。

从十大服务行业来看,银行业以83. 17分的满意度得分排位第一,达到居民满意水平;供水业、供油业分别位列第二、三名,较去年排名波动不大;下降幅度较为明显的是供电业,由去年的第三名下降至第五名;与上届相比,医疗业、保险业、交通业、商贸业、通讯业、餐饮业的满意度排名波动不大,其中,餐饮业垫底。

此外,安徽省现代省情调查研究中心联合安徽省城市研究中心成立课题组,共同就我省小城镇发展情况进行了深入研究,发布了《安徽小城镇发展报告》,根据参数指标评出了“经济百强镇”和“美丽宜居百强镇”。

 
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