受优质医疗资源的紧缺和停车位不足双重因素困扰,医院“停车难”成为城市顽疾。16日,深圳市发布“e约停”医院预约停车方案,通过打通和“健康160”以及医院公众号的数据连接,用户可以在预约挂号后进行车位预约,从而缓解医院“停车难”。(12月17日新华社)
医院的空间有限,大医院或老城区医院尤其如此。车位就那么多,但医院职工、患者、陪伴或探病亲属等,都有停车需求。并且由于看病多集中于上午等时段,更使停车难容易集中出现。有些患者不怎么担心看病,却对医院停车难有十分真切的痛感。医院内屡屡因停车发生纠纷,也反衬出这道难题亟待解决。
在预约挂号的同时进行车位预约,其优点在于,此举可以精准分配车位,确保患者和家属优先得到车位。此外,停车者的患者或家属身份在挂号阶段就得到确认,收费员或门岗的压力就会减轻,因停车导致的纠纷就会减少。
当然,这一举措的效果如何,尚有待观察,也难免会存在需要完善的地方。比如,挂号次数显然要少于停车次数,只能让少部分患者和家属的停车需求优先得到保障,但更多患者和家属的正当停车需求仍难以满足。尤其是,患者复诊或取化验单时或许不需要挂号,亲属探视患者的时间和人数也难以确定,很难通过这种途径缓解他们的停车难。因此,扩大这一创举的惠及面,还需不断探索与改进。
还要看到,不管是看病挂号,还是为车辆“挂号”,都会给患者和家属带来一定的麻烦,因此很有必要简化操作程序。不妨在网上和手机挂号页面增加停车一键预约功能,使车位预约变得轻松快捷。对于电话预约挂号、窗口挂号、基层医院转诊等号源分配形式,也可相应增加预约车位功能,提升这一举措的惠及面。
医院预约车位实现车位的精准分配和针对性保障,这类精细化服务切中民生痛点,为民众所期待。相信只要在操作中不断完善规则,此举有望大幅缓解医院停车难,进而从停车层面来化解看病难。