今年3月,上海迪士尼乐园因“禁止自带饮食”被华东政法大学大三学生小王告上法庭。今年初,小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到侵犯。(8月14日《中国青年报》)
“上海迪士尼禁止自带饮食被告”的话题经过多轮转载后,迅速登上微博热搜榜,“进入主题乐园究竟能不能带食品和饮料”的问题引发网友热议。
禁止自带饮食入园,就意味着游客只能在园外消费,正当饭点时尚可;若还没到饭点就要入园,不能自带饮食,则意味着在饭点时只能购买、消费园内饮食,这就隐藏着强买强卖实质,涉嫌侵犯消费者的自由选择权、公平交易权。
对此,上海迪士尼辩称,消费者可以选择在园内就餐,也可出园就餐后再返回园内,消费者是有选择的。然而,上海迪士尼园区那么大,游客有时间出园就餐,再返回园内重新排队么?游客若不想耽误游玩时间,则只能选择园内昂贵饮食;游客若选择出园就餐,则会严重浪费游玩时间,游玩大打折扣。上海迪士尼到底有无变相强制游客在园区内就餐,恐怕不难分辨。
上海迪士尼还声称,禁止自带饮食入园的规定,与中国大部分主题乐园一致。事实上,存在的不一定是合理的,经营者利用其优势地位,作出加重消费者责任的不公平、不合理规定,在这些年普遍存在,堪称行业潜规则,这些存在的,都是合理的吗?有人认为,上海迪士尼人流量非常大,自带饮食会导致公共卫生安全问题突出。实际上,乐园应当以强化宣传、设置外带就餐区、增设垃圾桶和保洁员等手段充分尽到管理义务,杜绝潜在公共卫生安全问题,而非限制消费者权利,侵犯消费者权益。
另需说明,消费者权益保护法第二十七条规定,经营者不得搜查消费者的身体,及其随身携带的物品。而上海迪士尼又怎可对游客搞翻包检查呢?大学生状告上海迪士尼禁止自带饮食,给其他主题乐园上了一堂法治课。