今年4月，家住滁州的卢女士发现右肩有肿物，到滁州市第一人民医院住院检查，经医院检查诊断为右肩部隆突性皮肤纤维肉瘤。卢女士今年才30岁，正值青春年华，听闻消息后整个人倍受打击，疾病以及治疗费用的双重压力让卢女士不堪重负。

卢女士突然想到于2017年在新华保险购买过健康无忧C1款重大疾病保险，立刻拨打95567进行报案。新华保险在得知报案信息后第一时间联系客户，帮助客户准备理赔材料并递交理赔申请。新华保险滁州中支在收到理赔材料后立即对材料进行审核并完成了理赔查勘。结案后向卢女士支付重大疾病保额30万以及前10年关爱保险金6万元，共计理赔款36万元整。

卢女士非常感谢新华保险的雪中送炭，因为有了这份保险，大大减轻了整个家庭的负担。为了表达感激之情，卢女士特赠送“客户至上 暖至人心”锦旗，并表示以后一定会向周围的人宣传保险，希望每个家庭都可以拥有保险保障来抵御未知的风险。