兴业银行2019年度“消费者在我心中——兴业银行消费者权益保护系列活动”日前正式启动以来，该行合肥分行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过建立公众教育长效机制、深化金融知识普及工作、加大消保工作宣传力度、加强客户投诉管理等措施，进一步将消费者权益保护工作落到实处。

兴业银行合肥分行通过创建中国银行业文明规范服务千佳示范单位、星级营业网点，不断改善服务环境、提高人员服务品质、提升柜面服务效率，从而树立服务标杆形象、提升全辖网点的文明规范服务水平。

未来，兴业银行合肥分行将不忘初心，继续坚持以客户为中心，在金融消费者权益保护工作上下足功夫，换位思考，研究探索建立健全消费者权益保护体制机制、方法和途径；建立常态化消费者金融知识宣传体系，创新活动形式，用公众喜闻乐见的方式让更多群众了解掌握金融知识，保护金融消费者的合法权益，践行社会责任，做有温度的好银行。