25次暗访督查发现存在问题397条；建立不良执业记分平台，查处涉嫌欺诈骗保医疗机构71家……昨日，记者从省卫健委获悉，我省建立健全“四监督一考核”常态化监管机制，持续深入推进改善医疗服务行动，全省将形成千名社会监督专员队伍，“把脉”我省卫生健康行风，除三级公立医院外，将加强二级公立医院绩效考核。     25次暗访督查发现存在问题397条

2019年以来，省卫健委从省属公立医院监管中心和省卫生监督所抽调人员组成暗访督查组，对公立医院实行不打招呼、不亮身份、直奔诊疗区域、直接访问患者的常态化暗访督查。

暗访督查组对13所省属医院开展了25次暗访督查，共发现存在问题397条，以卫生健康信息专报形式进行了全省通报，目前已完成整改121条，取得阶段性成效209条，正在整改67条，省属医院行业新风貌初步展现。

全省将形成千名卫生健康行风监督员

省卫健委通过民主推荐、社会选聘等方式，从人大代表、政协委员、媒体记者、法律工作者和普通群众中选聘了50名省属医院行风社会监督专员，下一步各市县将分别选聘，形成全省千名卫生健康行风社会监督专员队伍。

目前，全省已有192家医院开展满意度在线监测。数据显示：2019年以来，省属公立医院门诊、住院患者满意度总体上均呈明显上升趋势，这与正在开展的行风整治和改善就医感受专项行动，具有正相关性。

查处涉嫌欺诈骗保医疗机构71家

此外，我省还建立了不良执业记分平台，截至2019年3月已有2441所医疗机构和620名医务人员被记分。

2018年共查处医疗卫生案件1767起，吊销医疗机构卫生许可证7件、医师执业资格许可证75件。行风整治专项行动中，全省查处涉嫌欺诈骗保医疗机构71家，追回资金和罚款407万元；查处违规收费158例，追回、追缴和罚款共计56.6万元；抓获“医托”5人；针对药品耗材问题约谈6家供应商；处理不合理用药、开大处方和指定患者院外购药等违反“九不准”规定行为60余人次。

将加强二级公立医院绩效考核

据了解，接下来，我省将出台文件对加强全省三级公立医院绩效考核提出明确要求，到2020年基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。下一步，我省将在全面实施三级公立医院绩效考核工作的基础上，加强二级公立医院绩效考核，引导全省公立医院进一步落实功能定位，切实保障公益性，全面改善医疗服务。

将以患者为中心的理念贯穿到医疗服务的各环节、全流程，逐步实现我省公立医院改善医疗服务“十大目标”，即看病少排队、检查少跑腿、急救更高效、住院更省心、诊疗更规范、护理更周到、配药更方便、结算更便捷、服务更体贴、沟通更顺畅。

其中，我省将基于胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等“五大中心”构建急危重症患者救治体系，建立院前急救与院内急诊信息共享、无缝衔接机制，实现急危重症患者快速、高效、高质量医疗救治，使急救更高效；推动医院门诊“智慧药房”建设，统一县域内药品供应目录，实行慢性病长处方，开展中药饮片代煎、药物配送、用药咨询等服务，使配药更方便；尊重患者的知情同意权、医疗选择权及民族、宗教和风俗习惯，保护个人隐私。