车辆被剐蹭，一查才知小区监控“睁眼瞎”；想要督促维修，却往往又因维修费用“拉锯”；眼看监控摄像头“瘫痪”日久，业主却不知该向谁举报反馈……小区监控摄像头的运行和维护，由于牵涉业主、物业、街道、公安等多个相关方，常常陷入难题。（3月27日 《北京晚报》）

从现实来看，监控坏了长期没人修、监控探头少、监控死角多等问题，并不仅仅存在于一个小区，这是很多业主有需求时都会碰到的难题。小区监控不能成“睁眼瞎”。一则，应该强化物业管理的责任。即便《物业管理条例》中没有涉及小区图像监控的设置、管理、维修如何监督的问题，但从地方规定来看也有相关政策要求，比如《北京市公共安全图像信息系统管理办法》明确，公共安全图像信息系统的使用单位，应当保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。所以，物业当负起责任。

二则，政府相关部门对此应加强管理。上述北京市的《管理办法》就明确，小区内的监控系统是由政府主管部门管理的，就是小区所属辖区的公安机关。当然，对于公安机关而言，一方面既要尽到管理职责；另一方面对于小区监控“睁眼瞎”现象，也应给予重视，督促小区物业进行改进，让监控恢复正常工作。

三则，小区业主也应增强法律及维权意识。比如，遇到监控“睁眼瞎”，或不能正常运转，可以向公安机关反映，公安机关有权责令物业公司恢复正常。还如，可以充分发挥好业委会的作用，对原来的物业公司不满意，业委会有权选聘其他物业公司。再如，物业不作为的，业主也可以提起诉讼，从而维护自身的合法权益。

事实上，从情理来讲，物业理当担负起确保小区监控正常工作的责任。即便维修手续繁琐，为了小区业主的安全，也应该积极行动起来。更何况，诚如相关人士指出，即便没有三分之二以上业主同意，物业其实也能拿出钱来安装、修理监控，因为有楼梯广告、停车费等公共收益，从这笔钱里拿出一部分用来做维修工作未尝不可。总之，不能让监控成“睁眼瞎”。