星报讯 加快“互联网+政务服务”,可以有效打破信息壁垒、汇聚政务信息、优化服务流程,疏通“放管服”改革的“经脉”,进而大大提高服务质量和办事效能,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,更好地服务市场发展。昨日记者获悉,安徽省文化和旅游厅实行“一把手”负责制,列入重点工作,制定落实措施,强力调度推进,取得阶段性成果。截至12月中旬,共办理政务服务事项8000余件,满意率100%。
值得一提的是,为了让群众办事“只进一扇门”,省文化和旅游厅实现了行政审批办公室实质性内部单列,审批办公室进驻窗口,厅全部政务服务事项进驻窗口。完成了对窗口首席代表授权工作。授权窗口首席代表对行政审批事项承诺件全程办理权,对部分其他权力事项现场办结权。企业和群众办事只通过窗口受理、办理、送达,群众办事只进窗口一扇门,审批档案、材料不出窗口,审批数据归集、推送等工作均由窗口完成。自8月份对窗口首席代表授权以来,办件效率明显提高,据初步统计,平时每天办件量由今年此前的3.4件提高到3.7件,事项平均办件时间也缩短了3个工作日以上,得到办事群众充分肯定。