12月3日,本报针对大一新生王慧体验祛痘,反被贷款27600元进行了报道。在王慧向包公市场监督管理所投诉该事件后,监督管理所的工作人员表示,将在一周内组织双方协商,解决此事。近日,记者通过回访得知,在多次投诉无果后 ,王慧最终通过报警成功解除了部分贷款。
警方介入 当天解除部分贷款
在向包公市场监督管理所投诉无果后,12月8日,王慧在朋友的陪同下,来到芜湖路痘博士店门口,拨通了110。王慧表示,当时警察很快将双方带入派出所。在派出所里,警察先让双方先进行协商。协商是在痘博士店内进行。与之前一样,一开始的协商并不顺利。
“后来,那个警察叔叔说,要协商不了,就走刑事案件处理。”王慧回忆,在第二次协商中,店长吴志鹏终于让步,同意解除部分贷款19800元,剩余的7800元,仍然由王慧分期付款支付。
然而事情却并没有就此结束。王慧告诉记者,吴志鹏随后将自己单独带入房间,并翻看自己的手机。看了一会后,店长又发问“那个报道新闻的记者电话是多少?带你去报社的人电话是多少……”
“因为我之前还把我的遭遇放到了网上,他当时还说什么你发的东西我都知道,就算事情闹大了我也不怕之类的话。”
王慧有点懵,她记得当时心里特别害怕。在解除部分贷款的晚上0点29分,王慧在空间上发了一条朋友圈。
“路走到尽头就是桥,的确没有过不去的坎,只不过都会付出漫长的代价。这几个月的经历,让我意识到这人世间的残忍,人与人之间的邪恶以及自身的愚蠢。为此我抑郁过,悲痛过,甚至想过自行了断……”
建群抱团 全国病友分享维权经历
王慧并非个案。在维权过程中,她所加入的“痘博士受害者联盟”群里,有很多与自己有类似经历的人。
王慧介绍,“痘博士受害者联盟群”是个微信群,与之类似,QQ上也有个“痘博士受害者群”。12月9日,进群后,记者发现微信群共有40人,QQ群共有93人。在QQ群的成员分布中,这些人有的来自北京,有的来自河南,还有的来自安徽……
“我一开始还不确定是不是自己太大意才被贷款的。”王慧告诉记者,和大家聊过后才发现,大家都是稀里糊涂地贷了款。“一个两个可以理解,这么多人不可能都是自己的原因吧?”
冲着体验价去体验,被安排套餐,店员“协助”分期贷款,少则七八千,多则一两万。这基本是群里每个人的共同遭遇,这些相同的遭遇让他们彼此聚集在一起。每天,新人加入,吐槽遭遇,求助病友,分享经历……都在群里一遍遍地上演。
“你一个人对抗整个痘博士,你可能会很无助,但在这里,大家可以抱团取暖。”微信群里的张鹏也同样加入了QQ群,他告诉记者,大家互相分享自己的维权经历,可以有更多人帮忙出主意,最终借助成功的案例,也可以帮助更多人维权成功。
张鹏称,自己之前经常玩QQ群,但群变大了后,时不时有痘博士的人假装受害者进群。
谈及加群的原因,张鹏坦言,“如果我们一开始顺利解决了问题,压根不用建群交流什么的,正是因为我们在维权过程中,碰到了很多困难,所以才加群寻求帮助。”
在王慧报警解除部分贷款后。12月14日,记者再次拨通包公市场监督管理所电话,询问有关王慧的组织协商情况,以及之前报道的痘博士牌匾掺杂水分问题。对方回应,自己并不清楚具体情况。在留存记者号码后,该工作人员称,将会上报给所长,尽快回复。但截至发稿时,记者并未收到任何相关来电信息。(文中王慧、张鹏均为化名)