2018年是新华保险迈入发展期的第一年。为进一步推动公司全面回归保险本原,为客户提供更加专业的风险管理服务,新华保险在全系统首次开展了“两核进职场”活动。“两核进职场”是指各级核保核赔人员定期在各级职场开展宣讲互动活动,讲授公司最新的核保核赔规则和流程,现场解答营销员的问题,进一步加深营销队伍对核保核赔内涵的理解,以及对产品的熟悉程度,进而为客户提供更好的承保、理赔服务。半年来,活动总覆盖人数已近60万人次,覆盖绩优营销员11万余人次,开展线下宣讲约1.2万场,线上培训超27万人次。
核保、核赔与精算一起,被称为寿险的三大专业技术。其中,核保、核赔分别处于寿险公司风险经营的“收”和“支”两大关口,对公司的风险控制能力、盈利能力和信誉管理等具有极为重要的影响。近年来,随着保险业“回归保险本原”步伐的加速,设计相对简单的中短期存续产品占比正逐渐回落,设计相对复杂的长期保障型产品已经成为主流。仅以新华保险为例,2018年上半年其健康险保费收入就达222.29亿元,同比增长了33.9%。围绕“生、老、病、死、残”展开的各类保障型保险业务的核保核赔工作,与医学及实际理赔查勘经验密切相关。寿险公司核保核赔队伍能力的强弱,已经成为能否支撑其长期稳健发展的重要力量。