电子商务便利了人们的生活,形形色色的二手交易平台应运而生。但二手交易平台上交易常见的“到手刀”骗局,买家收到货后,以各种理由称货物与描述不符,要求卖家降价,否则就退款。而一旦卖家同意退款,最后收到的却可能是被掉包的残次品。此外,女性卖家被涉黄信息骚扰等乱象也随之而来。(8月28日中新网)
一些不良人员利用网络的隐匿性、开放性,进行强买强卖、网络欺诈,色情信息“躲猫猫”,女性卖家被骚扰……二手交易平台俨然成为藏污纳垢之所。
针对网友指责,某平台表示公司对有害信息的清理从未间断,但因确实精力有限,并不能纠察出全部有害内容。此外,对于一些不法分子使用一些敏感度比较低的涉黄词汇,不管是机器还是人工,工作难度都很大。这固然陈述了一定客观因素,但不是平台推卸管理责任的借口。
《网络交易管理办法》规定,第三方网络交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度,发现有违反工商行政管理法律、法规、规章行为的,应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告,并及时采取措施制止,若怠于检查监控,则可能会与经营者共同承担责任。由此可见,规范经营,杜绝违规违法交易,维护公平交易的市场秩序是二手交易平台的法定义务。
政府部门要针对二手交易平台实际情况,及时制定细化、详尽的行业规则,明确各个市场责任主体的责任与权利,使交易各方都能心中有数,照章办事,强化行业监管,倒逼二手交易平台企业规范性发展,加强市场监督力量,维护消费者权益,另一方面电商要承担起企业责任,严格落实法律法规,提升管理水平,强化技术防控能力,堵住交易漏洞,让不良人员无机可趁,而消费者也要恪守诚信,互惠互利,只要各方积极行动起来,维护整体市场经济的平等互利原则。营造诚实守信、公平交易的社会氛围,让消费者真正享受到真实、便利、公平且符合环保趋势的二手交易服务。