8月16日，合肥市政协副主席张炜一行调研铜陵路街道痛客中心，瑶海区委书记黄卫东，瑶海区政协主席卫立顺、副主席程曾参加调研。

据了解，铜陵路街道痛客中心平台由国家广电总局“融合媒体公共服务信息共享平台实验室”开发，目前按照“1+7+X”的模式组建，即：“一个街道痛客中心、七个社区痛客联络站、若干名痛点收集员和联络员。”平台建成后将互联电视、电脑、智能手机等多屏终端，打通“三微一端”，为辖区群众提供标准化、均等化公共服务和综合信息服务。同时，通过广泛征集辖区居民群众普遍关心的热点、焦点、难点问题，收集汇总后过滤、筛选、提炼出有效信息，以社情民意的形式提出意见建议，把“痛点”转化成街道转型发展的“机遇点”，进一步提升辖区群众满意度和幸福感、提高民主监督实效、促进党委政府科学决策。铜陵路街道痛客中心2017年成立，已经收集辖区居民反映的痛点大部分得到解决。