星报讯 20多年前，杨刚（化名）患上了精神残疾，一直拒绝走出家门，无法办理残疾证。

今年已经73岁的杨孟欣告诉记者，“杨刚21岁时，在一家企业做抄表工，后来，因为企业经营不善，杨刚下岗失业了。不幸的是，后来杨刚再也没有找到适合的工作。”杨孟欣说，受到打击的杨刚走进了自闭的圈子，连婚姻都很抗拒，不肯就医、不肯吃药，更拒绝走出家门。对于杨孟欣来说，儿子情况特殊，自己已经73岁，等自己去世了，儿子依靠谁，于是，她一直想为杨刚办理一张精神残疾证件，但根据相关规定，办理残疾人必须本人亲自到鉴定机构进行鉴定，这个问题把杨孟欣难住了。

前不久，合肥市民政局来到琥珀街道，就基层民政工作开展“大调研”活动，奥林花园社区及时把老人的难题反映出来。经过多个部门的联系协调，最终合肥市第四人民医院的两位专家主动来到杨孟欣家中，为儿子做精神残疾鉴定。经过医院鉴定，杨刚确定为二级精神残疾。8月20日下午，社区第一时间把残疾证送到了老人家中，帮助老人圆了一个心愿。