2017年，为应对冬季极端天气对城市供水的影响，淮北市供水总公司早在当年9月份就组织人员对往年出现冻毁故障和存在冻毁隐患的供水设施进行了全面普查，对查出的问题及时进行了整改；对于频频出现问题的保温管材和水表井盖，公司技术人员在多年摸索和反复试验的基础上，成功研制出了双层保温管材和新型防冻水表井盖。双层保温管材2016年底即在全市投入使用，新型防冻水表井盖2015年在滨河花园试用成功后，也陆续在市区推广，2017年极寒天气到来前全市28万多户普通水表井盖全部更换为防冻水表井盖，为供水设施安全过冬打下了坚实基础。

为提醒广大市民对供水设施进行有效防护，减少极端恶劣天气对居民家庭生活带来的影响，该市供水总公司通过报纸、电视游动字幕、手机短信、微信公众号和宣传单等形式，大力宣传冬季供水防冻常识。当年冬季共发放和张贴宣传资料7000余份，发送手机短信160000条，播放电视游动字幕1200多次，一定程度增强了市民对家中供水设施的自我防护意识。

此外，淮北市供水总公司还对《防冻应急处置方案》进行了修改完善，加强了值班值守。

由于防护得当，措施有力，在2017年冬季遭遇的两次气温低且持续时间长的极端恶劣天气中，淮北市供水设施安全过冬，居民报修冻毁故障仅454件，与2016年2800多件冻毁故障相比降低八成多。据统计，这些冻毁故障主要是防冻水表井盖被掀开或没盖严实以及居民家中厨房、卫生间门窗没关好所致，防冻措施不当导致的冻毁故障几乎为零，与2016年供水调度中心李子明供水服务热线电话打得烫手相比，2017年的供水热线则显得冷清了许多。