星报讯（叶佳超 记者 祝亮） 3月31日上午，省暨合肥市“12333全国统一咨询日”活动在合肥市天鹅湖万达广场举行。市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）、掌中安徽记者从活动现场获悉，今年合肥市有望实现社保卡网上挂失补办业务。

长期以来，合肥市民社保卡丢失后，都需要到位于该市庐江路的人社局服务窗口进行挂失补办。由于全市该类业务都集中到此，经常导致人多拥挤，排队等候过长的情况出现。据合肥市人社局相关工作人员介绍，该市已经开始谋划网上办理社保卡挂失补办业务，并有望在今年年内实现。届时，市民只需要登录合肥市人社局官方网站和官方微信公众号即可完成挂失业务办理。“到时，大家就不需要往服务窗口跑了，除非需要申请临时社保卡。”

活动现场，省人社厅、合肥市人社局、社保卡合作银行组织有关业务部门政策专家，围绕职工和居民在社会保险登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续及有关劳动法规等方面问题提供现场咨询和政策解答。当天，12333咨询服务热线正常向社会公众提供咨询服务。同时，增设专家热线，紧扣“全民参保”主题，组织有关业务专家提供咨询服务。广大市民可通过拨打12333热线电话，热线客服通过三方通话方式转到专家热线。

为宣传人力资源和社会保障政策，推动12333公共服务品牌，全国人力资源和社会保障系统每年都举办“12333全国统一咨询日”活动，今年以“全民参保”为主题。各地紧扣活动主题，坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，紧紧围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点问题，提供政策咨询。