让流浪乞讨人员得到关爱，是一座城市文明的重要体现。多年来，马鞍山市流浪乞讨人员救助站用真情和爱心努力为流浪乞讨人员提供关爱救助，精心打造“温馨港湾”，为流浪乞讨人员撑起一片蓝天。

2018年1月25日，一场大雪裹风而来。晚上，马鞍山市救助站“救助专用车”依旧在街面巡查。“这么冷的大雪天，待在屋外，对那些无家可归的流浪乞讨人员来说，是会要命的。”马鞍山市救助站负责人说。

宿州市埇桥区陶云镇王湾村的流浪乞讨人员高金柱正是雪天里被救助的一员。当天上午，马鞍山市救助站巡查小组发现高金柱时，他蓬头垢面、衣衫褴褛。工作人员赶紧上前询问，“跟我们去救助站吧，那里有床睡，有饭吃，还暖和！”在工作人员热心劝说下，高金柱才轻轻地点了点头。接回站内，工作人员让他洗了个热水澡，又端上香喷喷的饭，还给他配发了毛巾、牙刷、保暖鞋等生活用品。这一切，让高金柱备感温暖。

像这样的救助，在马鞍山市救助站里经常出现，该站组织救助服务小分队，在极端天气里主动上街劝导、护送生活无着落人员到救助站点接受救助；对不愿意到救助站接受救助的，提供必要的饮食及衣被等。而在马鞍山市救助站内，经常有来自不同省份和地区的求助者，对于这些困难群众，该站工作人员热情接待，对每个滞留在站的受助者做到不歧视、不抛弃、不放弃，除了提供生活救助、医疗救治、临时寄养等以外，还热心帮其寻亲，直到找到其家人为止。他们用一片爱心为流浪乞讨人员打造出一个“温馨的港湾”。

据统计，从2012年至2017年的6年间，马鞍山市救助站共实施救助18965人次，帮助长期滞留在站查找不到姓名、住址的走失老人、精神疾患人员成功回到家庭，实现亲人团聚。很多流浪乞讨人员在马鞍山市救助站得到了关心和照料，其中，有63名危重病人，通过马鞍山市救助站及时送医就诊，脱离生命危险；有448名需要提供特别安全保护的老年人和未成年人，以及可以出院的传染病患者和精神疾患人员，在马鞍山市救助站工作人员一路相陪下返回家乡。

大爱无疆，大道无垠。在救助工作的第一线，马鞍山市救助站立足岗位学雷锋，大力开展“四心，三不怕”亲情服务，努力打造让困难救助群众满意的民政服务窗口。他们用微笑诠释高尚的救助精神，用实际行动诠释着社会救助工作者的高度责任感。近年来，该站先后被授予省级“青少年维权岗”、国家二级救助管理等级机构等称号，并列入全国第二批未成年人社会保护试点地区；2017年，相继获得市“十佳道德模范”、省“先进集体”等荣誉称号。