一年一度的春运火车票抢票大战开始上演，火车票实名制后，从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着。记者调查发现，黄牛用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。原本是恶搞用的火车票合成器小软件，居然成了他们的新骗钱法宝。此外，时常有购票人信息被出卖的情况发生。（1月10日《北京晨报》）

众所周知，实行火车票购票实名制，其根本目的是为了遏制倒卖火车票的“黄牛”。然而，现实情况却是，购票实名制已实施多年，倒卖火车票的“黄牛”一直“形影相随”。越是春运期间，“黄牛”越是猖獗，利用多种手段，抢购春运票，并疯狂进行高价倒卖敛财，既破坏了正常的购票秩序，又损害了公共利益。特别是，一些“黄牛”利用火车票合成器，直接骗取购票者的钱财，令人防不胜防。

不可否认，铁路部门在售票、验票管理上还存在漏洞，给了“黄牛”可乘之机；特别是，票务工作还不尽如人意，由于售票渠道不畅、购票受阻，导致一些乘客、特别是外来工，不得不把“一票难求”的难题，交给“黄牛”去解决。再者，少数乘客不分善恶，客观上纵容、甚至助推了“黄牛”的违法倒票和诈骗行为。

可见，“黄牛”假票骗钱，显然值得多方反思。首先，在火车票实名制限制了“黄牛”活动空间的有利条件下，乘客应选择正当的渠道购票；即便是“一票难求”，也可选择其他的交通工具回家，而不能依赖于“黄牛”，让“黄牛”钻实名制的空子，进行非法倒票、诈骗活动。同时，铁路公安部门应研究火车票实名制下，“黄牛”倒票的新动向、新手段，抵制和打击“黄牛”的违法行为。比如，网络抢票平台，实为变相倒票行为，应予以取缔。

特别是，铁路部门不能过度依赖于网络，在选择售票方式上要多途并举，兼顾各方需求，特别是要维护农民工和大学生的利益。比如，在客流量较大的火车站售票大厅，大幅度增加售票窗口，全部对外开展售票服务，并延长售票时间；又如，开展赴大型企业、高等院校上门预订业务，实行售票服务关口前移。只有这样，才能化解“一票难求”的困境，才能铲除“黄牛”的生存土壤。