2018年1月3日起，安徽多地出现暴雪天气。连日暴雪叠加，造成安徽省内不同程度的受灾，造成多起伤亡事故。

为做好暴雪灾害施救及保险理赔工作，中国太保寿险安徽分公司紧急部署，启动重大灾害应急预案，成立紧急应对小组。加强防灾预案的动态管理，调配人员加强查勘理赔，确保客户获得及时理赔。

中国太保寿险安徽分公司已开通绿色理赔服务通道，24小时全方位受理客户报案咨询，推出无保单理赔，取消定点医院限制，简化意外身故理赔单证申请流程及重疾、伤残理赔申请鉴定手续等多项人性化服务。同时，辖内积雪严重地区，机构组织人员上街打扫积雪，为方便群众出行提供便捷。

截至目前，中国太保寿险安徽分公司已接到9起理赔报案。接到报案后，公司相关人员冒着暴雪天气第一时间赶赴医院看望受伤客户，慰问客户家属。