为进一步深化与客户之间的合作关系,打造更全面、优质服务,同时为明年的“一农一商”营销工作夯实客户基础,邮储银行合肥市分行精心组织和安排,在年终岁尾开展“走访优质客户”慰问活动,采取上门拜访的形式进行答谢,与客户进行面对面的沟通,并倾听客户意见和真实想法,让客户真正体会到分行的关心和重视,构筑邮储与客户之间的连心桥。
在走访过程中,认真听取客户需求,积极征求客户意见,详细了解客户的生产经营情况,调研客户对分行所提供的金融服务的满意程度等。很多客户纷纷表示邮储银行合肥市分行近年来的服务环境有很大改善,服务意识显著加强,服务方式更为人性化。