星报讯 合肥迎来持续寒潮气候，最低气温将在0℃左右徘徊。对此，合肥热电从热源生产、管网维护、用户服务等方面为热用户提供全方位保障，确保用户温暖过冬。

记者从合肥热电了解到，在热源生产方面，各热源厂根据外供负荷及热源调度安排，及时调整设备运行方式，确保安全稳定供热；同时，继续执行“两票三制”、“设备缺陷管理制度”等安全生产制度。

管网维护方面，加大管网及小区换热站房巡检力度，每日巡检次数不少于4次，及时发现并解决“跑冒滴漏”现象；成立冬供抢修突击队，提供全天候应急抢修服务。

用户服务方面，合肥热电在推出开通、咨询、收费、维修等一站式服务和响应“最多跑一次”效能革命的基础上，还深入小区，开展学雷锋志愿服务活动；此外，“冷暖小管家”24小时服务热线962666将及时受理和解决用户反映的用热问题。

物资保障方面，合肥热电已经提前做好各类物资储备，保持煤炭库存高位运行，备足冬供“口粮”。