▋杨玉龙

今年的“双11”刷新各项纪录。然而,狂欢的背后却是营销短信对消费者的不断骚扰。数据显示,去年“双11”购物狂欢节期间,用户收到的单日垃圾短信最高达到1.97亿条,今年营销短信的数量远远超过这个数字。过多的营销短信让消费者不胜其烦,有些甚至已经影响到消费者的日常生活。（11月18日 《法制日报》）

不难分析，垃圾短信难治的原因在于，一是这其中有着巨大利益空间，一些商家逐利忘义；二是治理垃圾短信的相关规定，可操作性不强，通信运营商应负的责任没有得到落实；三是一些个人信息的肆意泄露也导致了垃圾短信的“精准”推送；四是违法成本低，对一些群发垃圾短信的违法行为，处罚上“打不疼，也就谈不上打得死”。

我国《通信短信息服务管理规定》明确规定：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。违者可处一万元以上三万元以下罚款。所以，治理垃圾短信，通信运营商把好第一道关非常重要。

其次，对于手机用户而言，需加强自身防范。一方面要敢于对垃圾短信说不，比如，向通信运营商进行投诉等；另一方面，也可以利用好手机安全软件，对垃圾短信进行拦截；再者，也应做好个人信息保护工作，比如，一些带有个人敏感信息的快递单等，做到妥善处理，以减少个人信息泄露造成的骚扰。

此外，也需要形成齐抓共管、严打严管的局面。据笔者了解，尽管国家相关法律法规已将商业广告短信发送规范等内容纳入其中,但还未明确各部门对源头广告主的监管责任,还未形成齐抓共管的工作机制，这就导致了垃圾短信法规上重视，到头来却出现没人管与管不了的局面，这无疑会纵容垃圾短信的为所欲为。

互联网和智能手机给人们带来了便利，但这种便利绝不是提供给“为非作歹”用的。因此，对于一些商家而言，做生意规规矩矩最重要，靠垃圾短信营销只会侵犯手机用户的人身权和财产权，更会遭受诟病且令人反感，乃至自毁形象。