星报讯 国庆期间,安徽省妇幼保健院门诊量一直居高不下,节后第一天更是创下新高,门诊大厅时现排队长龙,休息候诊区更是坐无虚席,尤其是妇、产科诊室门口站满了待诊患者。据统计,该院本部和东区两个院区,今年双节8天假日期间门诊量超过一万五千人次,而10月9日单日门诊量便高达五千余人次,其中通过微信挂号就诊人数占就诊总人数的60%以上。
为应对就诊高峰,保障所有就诊患者在高峰期间能顺利看病、及时住院,医院提前做好预案并采取了一系列措施:开通“节假日专家门诊”绿色通道,以确保节日期间患者能够安心就诊;增加了服务时间,收费、检验、药房、门诊等各科室提前开放延后下班;充分利用信息化手段,增加了微信预约的号源量,在医院门户网站、门诊、病房等区域发布了公告,引导患者尽可能提前预约,错时、避峰就诊,较好地分流了患者,缓解了就诊区的拥堵问题。
尽管如此,医院各方面仍处于饱和状态,“弹性”空间大大减少,医护人员也均处于超负荷运转中。安徽省妇幼保健院门诊部主任刘娟在此呼吁:“建议市民朋友们尽量错峰就诊,通过网上、微信预约提前挂号,减少在医院排队、滞留时间,另外,医院也有专门的便民门诊,如果只需要开药或者是做一些简单检查的病人,可以挂号便民门诊。”