姜女士今年39岁，家住淮北市烈山镇，有一双可爱的儿女和疼爱关心她的丈夫，一家人的生活也过得其乐融融。但就在今年4月，姜女士突然觉得脖子不舒服，到医院检查穿刺后化验结果为左甲状腺乳头状癌。这个结果对姜女士来说，犹如晴天霹雳。

她想到了自己曾于2011年和2014年分别在中国人寿淮北分公司购买了国寿康宁终身重大疾病保险和国寿瑞鑫两全保险，截至今年合计缴纳保费7000多元。于是，便拨通了当时为她办理保险的营销人员电话。保险营销员在得知她的病情之后，立刻和姜女士一起到医院收集资料，送往淮北分公司客服中心进行理赔。整个理赔过程仅用了四个工作日，姜女士首次住院花费一万多元，实际理赔金额145818元。当中国人寿淮北分公司客服中心的工作人员将理赔款交到姜女士手中时，她感动得热泪盈眶。连声说道：“感谢保险，感谢中国人寿，让我能够接受好的治疗，让我不再为医疗费用操心。”