中国传统文化中，福禄寿喜是人们一贯的追求。其中的寿，自然是指长寿。随着国民经济的快速增长，医学技术的持续提高，人们的平均寿命得到的极大的增长。人们追求的不再仅仅是长寿，而是健康、安逸、幸福的老年生活。老吾老以及人之老，随着社会老龄化进程的逐渐加深，让辛苦劳作前半生、满满步入老龄阶段的老人们安享晚年，提高晚年生活质量，是我们保险业责无旁贷的责任。

为了适应社会老龄化趋势，实现老有所保、老有所安，保险业提供了多种养老险产品，对养老方式实现了补充，为养老医疗、养老服务方面提供了支撑。但由于老年人行动不便，遭受意外伤害的概率远远高于其他年龄段，属于高风险人群，长期以来，老年人意外伤害保险成为了空白地带。

中国人寿淮南分公司为填补地方老年人商业意外保障空白，为60岁以上老年人提供意外保险保障，在全市开展“银龄安康行动”，推出了“老龄人身保险”产品。本着广覆盖、惠民生的原则，截至目前“银龄安康行动”累计参保人数已经达到81000余人，在部分县区老龄险覆盖率达到30%以上。在市委、市政府的大力支持与协调下，为全市58000多名低保、五保、三无人员、优抚对象以及贫困残障老人统一购买了老龄保险。

开办老龄人身保险以来，中国人寿淮南分公司成立了专业的服务团队，始终以“主动、高效、合规”的服务理念，为老龄保险开辟了优先处理的“绿色通道”。在接到报案后，要第一时间到现场，第一时间办理理赔手续，第一时间送理赔上门，保证了理赔的及时性、有效性。自2016以来，全市共受理老龄险理赔案件854件，总赔款230.4万元，其中意外医疗808件，意外死亡43件，意外伤残3件。淮南国寿的及时理赔为经受意外伤害带来痛苦的老人及其家人送上一丝慰藉。

家住淮南市古店乡的一名低保户，意外遭遇火灾、伤势严重，送往医院医治无效死亡，亲人的离去给家人留下了无尽的痛苦。在接到报案后，经过淮南国寿理赔人员的核实，该低保户投保了国寿老龄保险，一年保费40元。通过开启理赔绿色通道，在9月13日，21000元理赔款就送到了被保险人的家人手中。

在今年八月一个风雨交加的日子，淮南市孤堆回族乡的一位村民在户外遭受雷击、不幸身亡。在得知这个消息后，淮南市谢家集区民政局领导陪同淮南国寿理赔人员前往出险人家中进行了现场理赔，15000元理赔款凝聚着政府和险企的关爱，传递给出险人的家人，让他们无限感激。

还有很多参保人员在遭遇了意外事故后，虽然性命无碍，但是医疗费用却是摆在出险人和家人面前的一个最大障碍。银龄安康行动为这些老人们避免了因意外致贫、因意外返贫情况的出现。

自淮南市老龄工作开展以来，中国人寿淮南分公司都在积极的与政府沟通联系，就落实省老龄办《关于实施“银龄安康行动”的通知》（皖老龄办〔2014〕12号）制定了详细的实施细则和行动指南，配合政府将这项惠老政策落到实处。一面面锦旗、一块块奖牌、一组组数据都充分说明了“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。因为产品优质、理赔及时、服务专业，“银龄安康行动”得到了政府和众多老年人的认可，切实解决了老年朋友意外保障的大问题。一个个鲜活的案例、一组组理赔数据，充分体现了 “银龄安康行动”这项民生工程对社会发展的重要意义，化解了社会风险和局部矛盾，充分发挥了保险的社会稳定器作用。