星报讯 市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽记者从上海铁路局获悉,8月22日,“皖和号”旅游专列历经15天、行程12000公里,顺利返回黄山站。“皖和号”是安徽省首趟开往新疆和田的旅游专列,途经莫高窟、喀什、吐鲁番、张掖等景点,为上海铁路局开行距离最长的旅游专列。担当专列乘务任务的是合肥客运段。
由于专列开行时值暑假,很多儿童随家长乘车出游。“小朋友,车厢里可不能跑这么快哦!”乘务员谢秦军不厌其烦地叮嘱,随时整理行李架、收拾杂物。各车厢乘务员积极做好安全宣传,提醒小旅客不要爬高,不要独自接开水,并适时调节空调温度。 针对专列上老年旅客居多的特点,有着多次值乘旅游专列经验的餐车长冯海涛,备足了软糯适口的餐料,保证老年旅客的需求。“祝你生日快乐!我们的一点心意。”8月15日,冯海涛无意中得知旅客张女士生日,特意让厨师精心准备了一碗长寿面。“虽然不贵,情义无价。”张女士激动地说。
旅客们白天游玩,晚上返回列车时,看到乘务员们总是热情不减。“西域风光令人醉,抵不过身边的党员暖人心!”旅客李先生对胸前佩戴党徽的方海滨笑着说。在15天的陪伴中,乘务员王瑞卿热心的服务、招牌式的微笑,赢得一致好评。“温馨的旅程,车厢就像我们的家。”18位旅客联名写信找到列车长薄玉姣,号召乘务员都要向王瑞卿学习。
“一路上不仅看到新疆的发展,还深切地感受到了铁路服务的变化。” 曾经在新疆服役的旅客周先生说,专列旅行安全舒适,以后去新疆还是选择火车。