报载，近日，记者发现北京有派出所内出现了身份证办理自助设备，不用在人工窗口排队，坐进一台自助设备内，按照提示输入个人信息、照相、录指纹、交钱后，几分钟内信息采集就可完成，全程自助，照片不满意可重拍。而取证也是自助式，十个工作日后本人通过指纹识别后即可取证。据了解，该设备24小时均可使用，取证也同样是24小时开放。（8月1日《北京青年报》）

嫌身份证相片丑，群众可以随时自助申请办理，让群众觉得十分方便，自然对这种服务也满意。其背后换出来的是一种工作作风和服务态度的转变，是一种服务群众无小事的体现，显得难能可贵，值得称道。

身份证虽小，但把身份证的事情办好的意义可不小，直接关系到群众的满意度。其相片美不美，折射出来的不仅是持有身份证的本人美不美，还有派出所为民服务的作风与态度美不美。而今，嫌身份证相片丑可随时重拍更换，为各地派出所为民服务提供了标杆，传递出社会正能量。因为细节决定成败，小小一张身份证相片的更换，是细微之处见作风，见态度，见精神，见民生情怀。而一个服务的细化，能彰显公安服务于民的大进步，是把群众的需求当作第一需求的践行，此举值得推广。

其实，派出所与群众生活联系密切，是政务服务中最能接地气的末端，要给群众办事，就应该坚守一条基本原则：宁愿麻烦自己，也不能麻烦群众；宁愿让自己吃亏，也不能让群众吃亏。从这个角度上讲，仅更换身份证的丑相片还不够，还应该在办理身份证照片时，把相片的选择权交给群众本人，由群众定夺，重拍，自选。而更换身份证照片，是政府部门服务的细化，需要这种细化的服务还有准生证办理、盖章程序等，因而，政府服务部门只有多一些换位思考，多一些民生理念，那种“门难进、脸难看、事难办”的服务诟病就能治愈。到时，受益的不仅是群众，还有政府部门的形象与公信力。