星报讯（李多庆 记者 沈娟娟） 在日常生活中，居民对物业服务不满意往往“投诉无门”，今后，物业管理也将有一份“诚信档案”。市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）记者从合肥市包河区住宅小区文明创建暨管理提升年工作推进会上获悉，该区全面启动物业服务企业管理“诚信档案”建设，在合肥市率先对小区“管家”进行全方位监督管理。

合肥市包河区相关负责人说，将对物业服务质量进行调查测评，测评内容包括物业服务企业履行物业服务合同情况、人性化服务、环境卫生、文明创建等方面。“测评结果将记入物业企业管理‘诚信档案’，并根据得分进行排名，在媒体进行广泛公示。”上述负责人告诉记者。目前，物业服务企业第三方测评体系已经出台，下一步，包河区物业主管部门将依据“诚信档案”对物业服务企业和项目经理进行更加有效的管理和约束。除此之外，记者了解到，该区还将开展首届“最美小区”评选活动，引导群众以主人翁姿态投身“最美小区”创建活动。