2016年6月1日,快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。如今一年过去了,实名制现在执行情况如何?近日,记者联系多家快递公司了解到,尽管快递行业从业者都知道有快递实名制的相关规定,但是在实施过程中,快递公司与市民均有“难处”,实名制很难完全实行。(7月10日中国新闻网)
快递实名实行难,实行一年多来,依然“在路上”,原因当然是多方面的,主要恐怕还是以下几方面:
首先,快递实名实行难,快递员嫌麻烦是一大原因。众所周知,快递员报酬多为计件制,多送多酬。快递实名必须将客户身份证、电话、地址一个个核实下来,加上客户填表的时间,一个快递要比平时多3~5分钟,工作量加大,揽件数量也会受影响,直接影响收入的多少。
其次,部分客户担心个人信息被透露,会存在安全隐患,因此在登记时不配合,也是其中一个主要原因。
还有就是,快递员毕竟不是执法者,虽有权核实寄件人的信息,却无法查验信息的真伪。如果寄件人使用假身份证,填写虚假信息,也会是快递实名的一个现实难题。
不过,无论怎么说,不能因为麻烦就蔑视规定,在如何平衡好公共安全与个人隐私,让两者都能满意,达到最大限度的效果,需要有公共管理的智慧,从而让快递实名走得更远。
一方面,要加强实名收寄工作社会宣传,邮政管理部门和寄递企业要高度重视快递实名制的宣传工作,积极正面宣传实名收寄制度法律依据和现实意义,尽快赢得广泛理解和支持,营造推进实名收寄制度的良好社会氛围。
另一方面,应切实加强公众信息安全保障,尤其要通过技术创新、先进的科技仪器设备这种技防的形式,充分保障用户信息安全,以此增强用户信息安全保障的信心。
再就是,切实加强快递从业人员培训教育力度,提高队伍素质,增强业务水平和提高法律意识必不可少。同时,国家主管部门要完善措施,通过专门立法的形式,尽快建立个人信息保护制度。唯有如此,快递实名才是良策,就能走得更远。