客户华女士在马鞍山某公司从事行政工作，老公是一名公务员，二人育有一子，今年刚刚参加完高考，原本是幸福美满的小康之家，未曾想到天有不测风云，2017年4月中旬，华女士突感身体疲惫，视力模糊，经马鞍山市人民医院治疗后，转往上海复旦大学附属中山医院，经医院确诊甲状腺癌。

悲痛之余华女士想起自己曾于2014年在平安人寿购买了《爱无忧》险种，随即联系了服务人员。当华女士收到平安人寿赔付的601980元理赔金时非常欣慰，华女士表示自己会以积极的心态面对病魔，同时华女士也对平安人寿的工作人员表达了感激之情。