1日凌晨，顺丰在阿里巴巴菜鸟物流平台的数据接口突然被关闭，导致部分商家和消费者信息混乱。菜鸟1日下午发布公告称正在与顺丰沟通，顺丰回应称，此举是菜鸟“有针对性的封杀”。（6月2日《北京青年报》）

顺丰菜鸟“数据断交”，双方各执一词，沦为口水战。事实上阿里、顺丰作为各自行业的巨头，在合作中存在分歧、利益之争、争夺话语权，这属于商业世界的正常现象，难以避免。而且，顺丰与菜鸟之间分歧本身并不大，只是很小范围的快递柜对接问题，并不涉及要求顺丰提供非淘宝数据。但是，直接采取“数据断交”的做法，却放大了与菜鸟之间的分歧和商业纠纷，实质上是拉广大消费者在垫背，损害了消费者的正当权益。

关闭数据接口，意味着电商平台、卖家、买家都不能在订单里直接查看物流信息，只能慢慢上顺丰自身平台查询物流信息，这不只是给各方查询、掌握物流信息带来了麻烦，最关键的是给电商平台对卖家行为的监管造成了麻烦，直接给违法违规的刷单行为提供了便利。可以说，关闭数据接口以及引发的顺丰菜鸟“数据断交”，与互联网企业打架事件一样，呈现的是多输局面。顺丰方面减少了来自淘宝系的快递业务量，淘宝卖家则不能顺利通过顺丰寄送物品，影响了生鲜农产品的寄递，甚至有卖家可能转向其他电商平台进行销售。

菜鸟网络、顺丰快递，都是当下我国优秀的企业，也都直接关系到广大老百姓的生活。在解决利益之争和争夺话语权上，要顾全大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因为企业间的纠纷而拉着广大消费者垫背，影响消费者的生活和权益，这也是所有企业处理商业纠纷应当坚持的底线原则。

总而言之，无论顺丰与菜鸟双方怎么博弈，都不能损害用户的权益，不能店大欺客，欺负弱势的用户。