近年来，有关自助银行案件明显增多，窃取客户遗忘的银行卡、恶意破坏自助机具，一些歹徒持械在自助银行内及自助机具旁公然抢夺客户钱财，性质恶劣，严重威胁了银行客户人身和财产安全。为维护百姓人身和财产安全，2013年至今，渤海银行历时3年在全行范围内为568台自助设备加装了防护舱，覆盖率居全国银行同业前茅，为百姓撑起了一把“智能保护伞”。

从无到有 渤海版防护舱建设标准符合新国标

自助设备防护舱是安装在单体银行自助设备操作面前方，为客户提供独立操作空间并有防护能力的装置。早在2013年，防护舱尚属新生事物。在没有行业技术规范标准,没有具备覆盖全国供货与技术服务能力的供应商,没有同业成熟案例经验的情况下，渤海银行组织专家，开展技术攻关，根据案防需要和自身实际，自主制定出《渤海银行自助设备防护舱安全防范建设暂行标准》，统一规范了防护舱技术参数、质量标准和防范功能，并符合公安部新近颁布的《银行自助设备防护舱安全性要求》（GA/T1337-2016）的标准规范。

创新升级 自助银行防护舱案防成效显威力

截至2016年，渤海银行采取“一行一策、一台一策”方式，在全行范围内加装了568台套防护舱，还在部分分行试点了远程智能识别系统，掌握了“加装非法装置和张贴物、打斗尖叫、长期滞留”等10多种风险同步分析预警与及时处置技巧，再度提升了防护舱的智能预警能力。

如今，消费者进入渤海银行自助银行防护舱后，舱门会在2秒钟之内自动落锁；“请注意周边环境、请注意防范电信诈骗、请别忘取走银行卡”各类安全警示语会随系统状态自动播放；远程求助、报警按钮触手可及，如果身高低于1.1米的儿童独自进入防护舱还会启动防误锁功能。

几年来，渤海银行46个安防管控中心，通过远程联网系统的监控识别、智能预警，联动防护舱的语音对讲和远程控制，协助警方抓捕在逃的通缉犯1人；协助警方破获涉嫌跨国洗钱、电信诈骗盗刷银行卡案件2起；及时处置客户欲在自助区轻生、夜间自助取款突发急症、防护舱内醉酒昏迷等风险事件4起；成功处置破坏自助机具密码防护罩、欲装非法装置等风险事件9起；远程发现、对讲震慑处置“尾随、滞留、欲行不轨”等险肇事件55起；远程闭锁保护客户遗忘的银行卡、钱包、贵重物品等事件88起……赢得了各地公安监管部门、广大客户的充分肯定和一致赞誉。

今后，渤海银行还将继续落实《自助设备防护舱安全性要求》等国家、行业新标准，加快自助防护舱的智能化、高清化构建步伐，最大限度提升百姓客户的“安全感”和“满意度”。