日前，我在祁阳县人民医院亲眼所见一项“奇葩”收费：注射室内挂吊瓶的铁线位置较高，一些病人及家属够不着。刚开始看到办公桌旁的角落上有几根撑衣杆时，我还想该院服务挺人性化的。没想到仔细一看还有个牌子，上书“衣棍租金一元”。医者父母心，即使现在市场化改革，也不能这样赚钱吧？（据6月1日《湖南日报》）

按理说，医院是公共服务部门，有责任、有义务为患者提供洁净、舒适、方便的就诊环境。而今，医院收“撑衣杆费”，虽然金额只有1元，却败坏了医院全心全意为患者服务的形象，让人感觉好像钻进钱眼里了，“病”得不轻。

不过，涉事医院说，这是保洁人员的有偿服务行为，已经约谈了保洁公司，取缔这种收费行为。问题是，这种收费肯定不是一天两天的事，为什么等曝光之后才予以取缔？何况，医院既然知道这种收费欠妥，为什么不早取缔？其背后是否有熟视无睹地放纵？再说，既然保洁人员可以开展这种有偿服务，那么说明其背后是该医院没有满足患者的需求。既然挂吊瓶的铁线位置较高，一些患者和家属够不着，该医院为什么不改进这种服务而非要逼迫患者额外购买服务？须知，为患者创造一个优质的就医环境，是公立医院应尽的责任与义务。而今，医院出现收“撑衣杆费”，说明该医院没有尽到自己应尽的责任和义务，是一种失职行为，其根源在于对生命缺乏敬畏、对患者缺乏热心服务，对患者缺乏关怀的温度，值得好好反思。毕竟，让患者挂撑衣杆输液，万一撑衣杆出现质量问题而引发医疗事故，医院难辞其咎。

俗话说：没有规矩，不成方圆。医院公共服务收费，也得立规矩。若再不从制度规定上“打补丁”，还会有更多的公共服务部门会如此乱收费，只“为人民币服务”。须知，这种乱收费，乍一看似小，但由此引发的“看病难”“看病贵”而导致医患关系紧张才是令人忧。