近年来,交行安徽省分行紧跟互联网时代客户交易习惯变化,着力推进电子渠道建设,积极推广网上银行、手机银行业务,线上电子渠道受理交易占比持续提升。截至今年一季度末,线上渠道月均交易量较去年增长超5%,高于全行平均增幅近4个百分点。
据了解,为了不断优化客户服务体验,该行一直致力于营业网点渠道转型和自助银行渠道的服务功能提升,坚持以“电子化服务”为抓手,不同程度配备了自助发卡机、新一代自助通、E动终端等多种电子金融设备,充分发挥电子渠道服务优势;坚持以“动态化机具配置”为抓手,通过自助机具定期评价和动态调整办法,对自助银行的相关设备实施动态管理,实现按业务量配置自助机具,力争满足每一位客户24小时不间断的业务办理需求。