随着国内消费群体的需求不断增大，海外代购已经不满足于在各大购物平台上驻足，而是将版图扩展到微信“朋友圈”当中，将具有一定私密性的社交平台变成了争夺客源的新战场。

今年3月15日，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》开始正式施行，网购消费者的“后悔权”得到进一步保护。但在办法里，并没有将所有网络平台都纳入其中。由此可见，微信社交平台并不属于网络交易平台，通过微信朋友圈进行购买的商品或不适用该办法。 ▋据《法制日报》

代购真假难辨，“朋友”照样不靠谱

福建省泉州市的市民刘丽(化名)是一位网络购物达人，近两年她开始接触海外代购。她同时也有每天翻看微信朋友圈信息的习惯，看得多了，就发现有些朋友在微信里推荐国外的商品或者转发朋友代购的广告消息。

刘丽觉得有朋友推荐，商品质量应该没问题，价格也很公道，就动了心。去年5月初，她在自己的朋友圈里看到朋友小林发布的代购信息，称有同学在美国留学，可以帮忙买包，便花了几千元购买了一个品牌女包。收到货后，她的心情却不是很美丽。

因为经过和国内专柜的对比，刘丽发现包的质量和细节看上去和正品有一定差别。她在微信上委婉地向小林说出了自己的疑惑，但朋友却一口咬定包是正品，且不能退货。后来她再联系小林，却发现自己已被拉黑，打电话对方已关机。

个人代购成风，微信陷维权“泥淖”

去年7月21日，甘肃省工商行政管理局在发布的《2016年上半年信息分析报告》中指出，去年上半年，互联网销售服务类咨询同比增长100.04%，微信网购纠纷正在以成倍的速度迅猛增长。

据分析，微信代购目前主要存在三个方面问题：一是偷税漏税。代购者将商品从海外带入国内或者直接邮寄回国，逃避了缴纳进出口关税。 二是维权难。消费者一般不知道代购者的真实姓名，很多代购店铺没有正规注册，只要经营者将消费者从好友名单中删除，就无法继续联系。 三是真假难辨。卖家多以“代购商”自居，销售的却是高仿商品，以低廉的价格蒙骗消费者。

此前“入坑”的刘丽在联系卖家无果后，也曾向当地工商部门咨询过如何维权。泉州市工商局相关负责人表示，去年至今，该局已经接到10多件类似的咨询。这类借助微信个人账号从事销售和代购商品活动的主体与“微商”有着很大的区别，除了建议走司法途径来解决微信购物纠纷，目前还没有更好的方式来帮助消费者维权。

面对维权难题，可借“电商”监管经验

在这种情况下，那些利益受损投诉无门的消费者以及货真价实的商家都希望找到一个靠山，呼唤相应监管到位，来维护共同权益。

具有借鉴意义的是近年来国家对“电商”的监管。“电商”领域的消费投诉近年来持续攀升，维权难也是消费者反映的普遍问题。近日，国家工商总局出台的关于切实加强12315消费者权益保护工作的意见指出，在提高12315专用电话畅通率的基础上，将强化12315互联网及移动互联受理渠道建设，推进12315接入网购平台。

除了市场监管，消费者自身也可以在网络购物环节中把好第一道关。网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台。不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内进行网购，也不要轻易加陌生“海外买手”为好友，在遇有陌生好友添加请求时，应确认并核实其真实身份，防止被不良商家利用。

此外，要警惕虚假宣传和产品质量风险，不轻信晒出的购物小票和物流单图片，价格过低的商品要谨慎购买。