星报讯（星级记者 刘海泉） 花60万买的新车，开了两个月，刚刚跑了6000多公里，多次发生车身抖动现象，检查发现烧机油严重。面对新车故障，4S店表示只能免费更换发动机，但车主则要求更换发动机同时，再补偿5万元，或者自己掏点钱，4S店给换一辆新车。互不松口，双方一直协商不了。

去年12月底，吴女士在芜湖市林肯4S店买了一辆林肯MKX型号的SUV汽车，上牌照后总共花了61万多。“开了快4000公里时，车身抖动厉害，故障灯亮，一个油缸不工作。”据吴女士介绍，今年1月15日，家人将车送到芜湖林肯4S店进行检查。“放了一晚上，4S店说油缸内有点积碳，清理下就好了，第二天我就把车子开回来了。”

本以为是一次偶发小故障，可当车子开到6000多公里时，吴女士发现又出现同样问题，“不仅车身抖动，排气管排出的是蓝色烟雾，懂行的人说这是机油参与了燃烧，是严重烧机油现象。”刚过完年，吴女士再次把车子送到了4S店，希望4S店和厂家能够重视车辆出现的问题。

3月30日，市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）记者赶赴芜湖，找到了这家林肯4S店。“车子经技术部门检查，主要是有个油缸有故障不工作了，缺机油。”在接受记者采访时，该4S店售后部服务工程师何源表示，他们多次与总部和厂家联系，按照规定，只能正常更换部件，不一定非要更换发动机。“我们后期做了很多工作，最后厂家才同意免费更换发动机。”

“之所以拖了这么久，主要是沟通需要时间。”何经理还补充说，“车子是厂家生产的，任何一家4S店也不能保证，卖出的车子一点问题都没有，我们只能说在质保期内，出现问题了该怎么维修就怎么维修”。

“车子一旦换了发动机，回头想卖掉，估价时肯定严重缩水。”基于这样的考虑，吴女士提出自己的诉求，“最好是能退车。如果不行，我提出两个方案，一是免费给我更换发动机，再补偿我5万元；一是我自己再掏点钱，你给我换一辆新车。”吴女士表示，实在不行，会起诉4S店和厂家。