3·15是国际消费者权益日,然而,在消费者维权意识加强的同时,“职业买家”也成了一个新的群体,他们常常以索赔为目的购物,再投诉维权。市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)记者获悉,合肥曾有一网店店主遭遇了这样的职业买家。
“之前有一个人在我的店里买了一瓶价值128元的美白化妆品,后来他说不具备美白效果要求赔偿,我答应了。”合肥一名网店店主李某说,没过多久,另一名买家在李某店内一次性购买了68瓶化妆品,并以相同的理由索赔。由于金额巨大,李某拒绝赔偿。
随后,该买家投诉到合肥市工商局。经过工商部门调查,该买家为男士,而且一次性购买68瓶显然是非正常消费行为,最终工商部门并未立案处理。
59家企业倡议“诚实守信”
不发布虚假广告,不搞价格欺诈,杜绝提供假冒伪劣商品、侵权商品和“三无”产品……昨日,合肥经开区市场监管局、经开区经贸发展局组织了59家电商企业举行“网络诚信、消费无忧”倡议活动,承诺将严格遵守“依法经营、诚实守信、保质保量、公开透明、接受监督、优化创新”的经营理念。
合肥经开区市场局相关负责人提醒,电商企业在广告宣传和售后服务方面要规范完善,一些绝对化语言的广告词比如100%纯羊毛、全网最低,都有可能涉及到欺骗消费者。